Najčešća pitanja
Kako da resetujem lozinku?
Na stranici za prijavu klikni "Zaboravljena lozinka" i unesi svoj email — dobićeš link za reset koji važi ograničeno vreme.
Kako dodajem novog korisnika (operatera/dispečera)?
Menadžer na stranici "Korisnici" klikne "+ Novi korisnik", unese ime/email/lozinku i dodeli ulogu. Broj korisnika koje firma može da doda zavisi od paketa.
Da li klijent vidi moje beleške i poruke?
Beleške na nalogu vidi i klijent kroz svoj portal — koristi ih za informacije koje su prikladne da ih klijent vidi. Poruke dispečer↔operater su privatne i klijent ih nikad ne vidi.
Zašto ne vidim neku funkciju u aplikaciji?
Neke funkcije (šifarnik materijala, izveštaji, poruke, razduživanje, napredna analitika, helpdesk...) dostupne su od Standard ili Premium paketa naviše. Pogledaj cenovnik za pun pregled po paketima.
Kako radi razduživanje gotovine?
Kad operater preda naplaćenu gotovinu kancelariji, menadžer/dispečer to potvrdi na nalogu klikom na "Označi kao razduženo". Premium paket dodatno ima objedinjen pregled po operateru/periodu na stranici "Obračun".
Kako rade mesečni limiti (nalozi, fotografije, notifikacije)?
Svaki paket ima svoje limite (npr. broj radnih naloga mesečno, fotografija po nalogu, notifikacija mesečno). Kad se limit dostigne, aplikacija to jasno prikaže uz predlog da se paket nadogradi.
Nisi našao/la odgovor?
Pogledaj Uputstvo za korišćenje ili nas kontaktiraj — korisnici na Premium paketu dodatno imaju prioritetnu telefonsku podršku.